FAQ
Nu ai găsit tot ce căutai? Găsiți toate răspunsurile mai jos

Întrebări frecvente
1Cât costă să trimit un colet?
În România tarful pleacă de la 20 de lei, iar in străinătate, tariful pleacă de la 37 de lei. Dacă coletul depășește 3KG, pentru orice kg suplimentar, la prețul de bază se adaugă câte 1 leu.
2Cum predau coletul?
Vă sunăm și stabilim dacă venim la dumneavoastră la adresa de expediere specificată în formularul de comandă, sau veniți dumneavoastră la noi cu coletul la adresa specificată în footer, partea de jos a site-ului sau pe pegina de contact.
3Cum și când plătesc?
Achitați suma coletului in momentul predării acestuia, momentan doar în numerar.
4Cum comand?
Folosiți formularul de comandă de pe prima pagină, completați cel puțin câmpurile obligatorii. După comandă veți fi contactați de operatorii noștrii, iar dacă v-ați lăsat adresa de email, veți primi și AWB-ul pentru a-l printa și a-l pune pe colet chiar dumneavoastră.
5În ce țări pot trimite un colet?
Poți trimite un colet în următoarele țări: România, UK, Spania, Italia, Germania, Franța, Grecia, Austria, Belgia, Finlanda, Vatican, Ungaria, Irlanda, Luxembourg, Monaco, Olanda, Polonia, Portugania, Slovacia, Slovenia.
6Prin cine trimiteți?
În România trimitem prin FAN Courier, iar în restul de 19 țări, folosim FEDEX.
7Pot trimite bani prin colete?
Nu, categoric nu, nu puteți trimite bani prin colete, dacă trimiteți, nu suntem răspunzători de soarta lor.
8Pot urmări coletele?
Da, veți primi un email cu link-ul de urmărire al coletului, dacă ați lăsat și un email când ați făcut comanda, dacă nu, doar dacă aveți deja cont de client.
9Cum îmi fac cont de client?
Contul de client se face automat dacă atunci cand ați făcut comanda v-ați lăsat adresa de email la expeditor și dacă ați bifat bifa în care acceptați, solicitați, cont de client.
10Din ce localitate pot trimite un colet?
Din Medgidia sau localitățile limitrofe, iar dacă aduceți dumneavoastră coletul la noi, practic de oriunde.
